培训机构与家长的沟通，是老师与家长间的一种互动，能够有效地增进彼此的了解，更好地获取家长的信任。只有在良好沟通的基础上，才会产生服务的可能性，培训机构想要做好服务，首要工作就是在家校之间建立起沟通的桥梁。那么在使用小禾帮家校管理系统的时候，我们应该做一些什么准备，让家校互动的功能发挥的更加淋漓尽致。

　　1.宣传推广智能家校平台信息

　　我们可以让上课老师对他所负责的班级学员的家长进行宣传，然后介绍软件操作指南。让家长明确知道：只需要关注本机构公众号，就可以直接在公众号上查看上课提醒、提交作业、作业点评等。在家长端接入后，班级老师可以把部分家长的好评发给其他未绑定的家长。这样一来，不仅仅促进了家长端绑定率，还通过好评提升了机构的口碑。

　　2.线下培养家长使用习惯

　　除了线上的通知，线下当面教家长使用也是极其高效的。为了提高线上教学效率，校区可以制作扫码海报等物料，通过当面让家长扫码关注，教他们登录绑定学员，同时给他们介绍和演示各个功能，并且家校互动使用得非常好。

　　3.线下规则线上化

　　通过邀请家长看作业点评、课堂表现等动作，吸引家长关注家长端。家长了解课堂表现，在家校平台里查看，更为连续、系统，更便于孩子资料的保存，和老师沟通也方便快捷。

　　4.提高家长的使用效率

　　为了确保家长能够收到机构的通知，机构老师需要检查家长是否绑定好了家校平台，机构老师可以登录管理后台查看家长绑定情况。根据学员和家校平台绑定状态，筛选依然未绑定学员进行单个通知。以确保在校区正式开始使用家长端时每个家长已完成绑定。

　　可以把家长的意见收集整理在家校管理系统中，便于我们在以后的工作中遇到同样的问题时使用同样的方法，遇到问题时可以直接在公众号上解决，提高了解决问题的效率和家长的满意度。家校服务管理是提高家长满意度和组织声誉的重要部分，也是所有培训机构应该承担的任务。