一个培训机构,应该使用怎样的管理节奏在每月不同的节点进行管理非常的重要。今天我们带来一篇简单粗暴的文章,让大家了解一下培训机构正确的每月管理节奏。
每月1日——5日
总结关键期
在每个月的月头,各个团队相对来说都比较松懈,经历了月底的冲刺,节奏多少都有一些放松。这时候是做上月总结的黄金期,无论是对于员工个人,还是对于团队本身。总结数据、吸取经验教训,找到解决问题的方向和方法,找到上个月闪光点进行保持,这都是至关重要的。
月头就是各种面谈总结,这个事情不要拖,总结一定要有及时性,过了这个村就没有这个店儿了。而在总结中,最好做一个需要关注的KPI或者OKR的列表,避免变成一场避重就轻、报喜不报忧的员工展示。
总结包括机构的财务状况,现金流、剩余课时、成本支出等,也包括人才流向、人才结构情况等。
每月5日——10日
团建最佳时期
经过了前五天的总结和方向再次调整,我们每月5日——10日就是召开员工大会、进行机构团建或者部门团建的最佳时期。当然,有的业绩部门会选择在月底最后一天冲标成功以后进行团建,这也无可厚非。
过早的进行员工大会,会导致大家没有时间进行总结和调整,没有机会和员工一对一的进行沟通,直接在大会上作出政策的宣布和各种事宜,尤其是跨部门的,效果往往没有沟通完再进行效果那么好。真正让你的月会发生激励作用,需要在员工心里提前埋下种子。
在这个时间,还有一件重要的事情,就是确定市场部下个月的各种hook,比如付费礼、续费礼、转介绍、到访礼、机构内外下个月的活动以及装饰、包括员工的一些特殊激励政策。因为这些事情都绝对重要,需要时间去准备和宣导,也需要投资人或者校长的理解,提前商量、给出充足的时间。
每月15日——20日
半月总结以及市场预告
半个月过去了,对所有的数据和进度做一个总结,根PDCA的方式调整一下后半个月工作的进度和方向,解决一些小问题和困难是必须要做的。不需要做太多花俏的东西,拿出你们的月计划,一一对照过去(前提是你的月计划必须符合SMART原则,不要在上面出现没有时间、没有数量的情况),然后找到gap在哪里,分析——解决。
还要和各部门邀约过下个月计划的时间,基本定在21日——25日之间。
作为市场部,这个时候一定要专门在会议上和各部门负责人发布下个月的市场预告,各种hook(客户和员工的特殊奖励制度除外,避免大家等风来,不做业绩)、机构内外的各项活动(此时是活动具体的方案展示,而不能停留在想法),预约教师部门的活动时间,方便物料准备和各种宣传品准备,给教师部门预留足够的时间做教学方案,给班主任留时间提前招募。
每月20日——25日
月末调整和下月计划
在这个时间节点中,要和每一个部门过好下月的计划,让计划可落地、有结果、有数据衡量、时间节点,一个个部门在过计划的过程中,传授不足的管理技能、统一思想理念,不要只为了过计划而过。关注部门和部门之间有交织配合的部分,进行好信息的传递和协调。
在每个部门过完计划后,安排所有部门经理共享计划,以便提前告知其他部门涉及对方协助的工作和需求,让经理们更好的理解精神,以便在部门传达宣导。
最后一旬,看一下冲刺的情况,确定是否适用特别激励或者特殊政策进行协助和调整。
每月25日——31日
冲刺和物料检查
最后几天,检查好所有部门下个月计划中需要提前准备的所有事项是否准备完毕,是否可以在下月1日来到的时候,马上就可以投入新计划的执行。比如市场宣传品和物料是否到校、激励制度是否通过投资人认可、教务活动是否安排好相关的执行老师、第三方活动的沟通进度等,所有下个月的人、机、料、法、环的到位。