你的机构是不是遇到过这几种情况,
月底财务对账,需要人工一条一条去核对学生的付款方式;续费季,家长现场缴费,老师忙得团团转,家长来退费,一个流程走大半天......
出现这种问题的根源其实不是你的员工不够细心,而是你的管理方式落伍了,在如今这个信息化发展效率如此快的今天,还在用以前的人工管理方式。
一定要明白的“收费真相”
1,每一笔进账都需要自动记录
不少机构依旧在使用人工记录每一笔的收入支出,但难免会出现记录错误,漏记订单等等,导致财务重复返工,大大增加了员工压力。
科学的做法是,每一笔收费金额自动同步到系统中,避免人工记录会出错的问题,从源头杜绝资金出错的问题。
2,通过系统对账更科学快捷
大多机构财务对账时往往会陷入“这笔订单是谁的”,“这位学员用什么付的款”,“这笔金额怎么不对”等无休止的问题中。
然而通过系统,这些问题就可以很容易被避免,所有的数据系统自动收集,相关信息一键溯源,财务核对效率大幅度提升。
3,家长缴费一定要够便捷
现如今招生难,缴费更难,不少机构还在采用家长来现场刷卡,刷码甚至现金支付,结果家长不是没时间就是没准备好,一个不留意,生源就这样白白浪费了。
真正便捷的做法是,让家长在家里就能够进行付款操作,便捷的付款方式就是打通学员报名“最后一公里”的关键
四,退费也要守住机构口碑
很多机构在面对退费时,会显得非常头疼,核对订单,核对账号,手动打款这些,一套流程操作下来,时间成本浪费了不说,还让家长觉得机构太过小气,不够大度。
真正高效的做法是,“学生学费原路返回”,全程自动操作,让家长满意,机构省心。
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