精锐教育疑似欠家长学费高达27亿元,宣布暂停营业;树童亏空近15亿,大量校区无法经营下去;轻轻教育暴雷,清退近3000教师……2021年的10月,你们还好么?哪怕是素质教育的机构,面临目前的教培舆论和市场的经济疲软,多少都受到了一些影响。小禾帮培训机构管理系统分析一下双减后培训机构的四个现代化。
在这样的情况下,我们如何能够布局机构的未来,让我们的未来更有竞争力和更稳健的发展,我们就必须认真考虑我们的四个现代化了。
市场碎片化
过去的N年里,传统的市场四大渠道“线上推广、线下点位、转介绍、广告上门”占据了市场推广的绝对江山。即便有一些机构通过数据营销、第三方合作也可以做一些文章,但对于规模较大的机构来说,四大渠道外的那些渠道无非是锦上添花,在有精力的情况下,蚊子腿也是肉,不做白不做,但如果指标足够高,靠数据营销和第三方合作就特别难以支撑全盘。
但伴随着双减来袭,线上广告、户外广告,甚至有的城市就连线下点位都受到了政策的限制影响,这导致双减前一半以上的业绩来源变成了未知数,很多机构面临了新生前端leads获取不足的局面。
那么有的人就开始拼命的想办法在原有四大渠道不变的情况下,去增加leads的量,比如增加投放点位、增加推广员……但是头发抓掉了,依然没结果。如果你的机构面临了leads量不足的情况,Thea劝你,不要继续在原有的模式上面死磕,而是要想办法,朝着两个方向走,一个是碎片化,一个是精准化。
碎片化,就是让你的渠道多样化。如果你十年前在智能手机还不普及的时候就用你现在的推广模式,现在客户获取信息都碎片化了,你这么坚持怎么会可行?市场一直秉持着客户在哪里,活动做到哪里,可是你的客户在哪里呢?估计就连你客户消磨时间使用的APP,你都未必了解吧,那么业绩怎么会做的好呢?
精准化,既然量起不来,那么就做的更精准一些吧。你去卖LV和去卖菜,哪一个让你更容易赚到同样多的钱?让你的团队每个月做300条超高质量的leads容易,还是让你做3000条质量一般的leads容易?你可能觉得量的堆砌容易,可你有没有想到做质量一般的leads的时候你雇用的员工也很一般,管理的人也会很多,你的精力和付出的成本应该是不划算的。与其用礼物免费吸引家长留信息,倒不如设计一个低门槛的入门产品,直接把你的意向客户筛选一下。
销售学术化
在新的教培时代,销售需要比以前更加学术化。如果在过去的日子里,你拥有高超的销售技能,洞悉人性的优点和弱点,你可以用客户对未来的恐惧提拉迫切,用优秀案例对比让客户内卷,那么这些在新的时期,效果一定不如以前。
那么客户会因为什么而选择一个机构呢?当然是因为专业。这就要求我们的销售顾问,不止像一个纵横家一样口舌如簧,一定要非常了解自己的产品、客户涉及到的相关的专业知识,在销售顾问的工作职责中,更加侧重于顾问的作用。所以,平时的专业知识学习和考试将会更加重要。
未来的阶段,我们在面试筛选课程顾问的时候,应该更加注重学术性的气质、学习能力。狼性是要有,但占据的比重应该会有相对的弱化,而更具有教学气质的课程顾问,会在未来的阶段里比较迎合发展的趋势。
服务的销售化
你看到这个标题的时候一定在想,销售学术化、服务销售化,这到底是要取长补短还是要颠覆角色?其实都不是,只是顺应时代的要求。我们要顺势而为,不能逆风飞翔。
在未来的一段时间内,客户被社会舆论持续影响,新生在招生的时候必将遭遇到一定的难题,而能够保留机构内的现有学员会成为一个重要的问题。社会舆论当然不止影响新生,同时也会影响到机构内已经就读的学员。如果我们服务的教学督导或者班主任依然像以前一样做小白兔、小绵羊,提到学习反馈就口若悬河、提到续费就羞于启齿的话,你的机构就非常的危险了,不管“双减”减不减你,你自己就把自己给减了。
如果你的机构里学习督导已经是纯学术、无害的小白兔团队,那么就抓紧时间调整一下,可以先更换一个督导主管,换一个有销售经验、较强势的主管去逐步改善团队的情况。这个靠培训是没用的,氛围的营造才是最有效的。
教师全面化
在过去的培训时代中,老师们的授课大部分都是单方向的,比如美术老师只教美术,体育老师只教体育,音乐老师只教舞蹈,当然之前大部分老师也只会教自己的专业。但在双减之后,很多学科类的教育巨头冲入素质行业,为了和传统的素质教育机构竞争,大机构依然发挥了自己在研发上的经济实力,纷纷开发综合素质提升的课程。比如,体育课上进行数字逻辑思维训练、美术课上进行传统文化、古诗词文的学习,音乐课上进行写作表达和创意表达的模块……
传统的素质教育已经开始经历冲击,更加全面而优秀的教学体系正在推陈出新。这让我想起来一个化妆品广告,一瓶解决n个问题。多功能已经杀到了教育培训界,作为老师,咱们再也不能两耳不闻业绩事,一心只教自己书了。要学习全方面的教育理论,要把其他的综合学习元素插入到自己的教案中,对老师是一个很大的挑战,我们必须正面迎战,不能躲避。
以上就是未来的教培机构四个现代化,迎合趋势就是我们唯一能够做的事。虽然前路困难,但心怀信念、积极调整,无论结果怎样,也会无憾无悔。加油!