现在7月中旬,正是做2022上半年度总结的好时机,大家有没有仔细的给自己的机构做了半年度的总结?如果没有,今天看了还来得及。小禾帮培训班管理软件为您分享一下半年总结怎么做,是否应该做?
“还做半年总结么?我们每个月都做月总结,还有必要做半年度总结?”
“上半年没有几天正常的,不是疫情就是双减,这也要做半年总结么?”
“我们生意不比以前了,生意好的时候做半年度总结,不好也做么?有什么好总结的?”
提起做2022年的半年总结,也许小伙伴们会有以上的顾虑。但不管你遇到什么情况,如果你不是摆烂、躺平,你还要继续走下去,你还是需要花一些时间在总结上,找找gap、寻寻方法。
1。摆好心态
做半年总结的时候,无论你是检阅方,还是被检阅方,我们一定要先调整我们自己的心态。尤其是遇到一些没有经验的下属,你一定要提前说明白你的目的。我们不是开批斗大会,追究没有达标的责任;更不像员工大会鼓舞士气一样,只讲好的、不讲差的;也不像述职报告一样,尽你所能的去展示自己的功劳。
双方本着的心态只有一个,“我们不忘过去,不是因为斤斤计较,而是为了让我们的明天更美好。”不辩解、不忐忑、不纠结。
2。怎么做?
做半年度总结怎么做呢?最简单的方法是把你的年度计划拿出来,把年度计划里面内容过一遍,看看年初的时候,你预计要做的业绩和现在比起来有gap么?产生这些gap的原因是什么?超标的原因和不达标的原因都要仔细分析一下,找到你超标的原因后,要把超标原因里最重要的一个原因变成你下半年的常规工作,把不达标原因的解决方案也作为你下半年的重点工作,我们就定好了正确的工作内容。
当然除了业绩指标的gap,你还需要找到你做年计划的时候,提出今年要较之去年进步的项目,有没有落实到位、达到目标?人不能满足于原地踏步,在竞争对手面前,你不进步、就是退步!看看你的团队建设、培训计划有没有及时的执行?如果这些没有执行到位,那么如何调整执行的时间,在后半年执行完毕?
再次检查你的年计划中,因为市场的变化或者政策的变化,导致哪些不再适合继续执行的项目,是要取消呢,还是要替换成其他的可执行方案?
3。如何执行?
在过完年计划的执行情况以后,注意是“以后”,不是过年计划的执行情况“之前”,去确定你这么制定年计划里的这些执行方案的原因是否发生了改变或转移?
你会说,这句话太难理解,为什么不是先讨论方向,再去看执行细节,这不是和做年计划的时候相反么?没错,做年计划的时候,一定要先讨论方向,后定执行方案,但是做半年总结的时候,一定先要看执行的完成度,然后再掉头回去看方向。因为年计划定出来就是为了执行的,一年过一半的时候,执行比一切更重要,你定计划出来,难道回顾的时候先看你的计划对不对么?那你永远都不要想让别人对计划重视,你会让对方一遇到检查工作执行的时候,就先思考这个事情到底该不该干?
如果遇到目前的情况和当时制定年度计划时的背景发生了偏移或转移,就要及时的修正。比如,你在做年度计划的时候,下定了决心要提升校内的满意度,你计划了三个项目,但是你在执行计划的时候,因为你的竞品提升了服务的标准,导致你在计划执行了以后,依然没有达到你想要的目标(提升满意度),这时候,你就该修正一下你下半年的计划,在原有的服务项目上面做一些调整。
4。费用清算
清算你的费用,也就是做半年度决算。
你需要去考虑你每万元课时消耗产生的不同岗位的人工成本有没有变化?你每万元销售业绩新增产生的不同岗位的人工成本有没有变化?你的管理层支出和员工层支出在总费用的占比有没有变化(比如你的经理管十人团队和六人团队收入不变,那占比就会不对,也就是你的经理能力超出了本身的需求)?你的市场费用每个新生人头的费用有没有变化?
拿市场费用举例,当然单个新生人头的成本不是越多越好,但也绝不是越少越好。如果你以前的新生成本在1500元左右,现在在500元,意味着你遗漏了很多占有市场的机会。也许1500元不是最佳的投入产出点,但500元绝对也不是。你要通过你的不断试验,比如按比例提升后,查找你投入产出比下降的成本投入点。员工的工资也一样,不是说发的越高越好,但也绝不是越低越好。