对于很多开设培训机构的人来说，都知道转介绍是自己获得生源的一大助力，但是往往会出现，明明家长也配合宣传发朋友圈，也分享了很多孩子的上课照片，为什么转介绍成功率还是很低呢？

 

其实大家陷入了一个误区，转介绍不是一个步骤就能成功，而是需要一个全方位的配合，从学生报名入校的那一刻就开始了，今天就给大家详细讲解一下如果做好转介绍的这个流程。

 

 

一，入学仪式感拉满

 

在成交的那一刻，也就是家长最信任的那一刻，所以这个时候最能够体校家校服务质量的，一个隆重且充满仪式感的入学活动就能够很好的展现机构实力，准备一些入学大礼包，拍摄一些入学的照片，不经能够让家长感受到孩子被重视，也是自己宣传的一个素材。

 

同时在入学的时候可以给家长发放一些试听卡，让家长可以分享给周围的朋友，吸引更多的朋友前来试听，推荐成功后还能够增加课时，给足家长足够的优惠，在这个时间段给我们机构介绍新学员的动力也是最强烈的，所以这个时间我们一定要利用好。

 

 

 

二，数字化教务管理

 

在信息如此发达的今天，只是采用纸质优惠券肯定是不够的，很有可能转手就扔了，或者隔了很长时间才使用，这个时候就会出现发送优惠券的老师和接待的老师不是同一位，这无疑是让转介绍的成功率又变低了。

 

但是引入数字化教务系统后，就能够很方便的进行统计和跟踪，通过系统能很好的记录每一个试听家长的信息，也能够及时的将一些转介绍福利发送到转介绍人账号里。

 

对于那些进行试听学员的信息也是第一时间记录，包括试听情况，学生反馈，联系方式等等，方便老师进行进一步的跟进，对于试听结束后购买完整课程的家长，我们同样可以送出一下优惠活动这样周而复始，进行裂变。

 

 

 

 

三，完善的课程通知提醒

 

 

关于课程通知也是非常重要的一环，很多机构和家长出现纠纷的原因也是在此，所以我们就需要通过系统去进行记录，彻底避免这种问题。

 

1.课前提醒

 

在学生正式上课前通过小程序或者公众号发送上课通知，有关上课的信息也需要一并发送，这样家长也能够提前做好准备，同时家长在收到通知后，如果有什么变化也可以及时的和学校沟通，学校也能够及时的进行改变，而且也不用担心会因为群消息太多而覆盖导致家长没看到。

 

2.到校通知

 

学校可以选择人脸考勤，刷卡考勤，人工审核等方式进行学员的签到，同时学员的签到信息也会在第一时间同步到家长手机上，也能够带给家长一种安心的感觉，特别是人脸考勤，系统会将学员具体的签到照片发给家长。

 

3.课后点评

 

学员上完课后，老师可以将学生的课堂情况发给家长，让家长能够很清楚的了解到自己孩子的学习情况，今天到底学了些什么，课堂表现如何也是非常的清晰，当然家长也可以给老师点评，这样机构也可以对老师的能力，态度等等方面有个更加直观的了解。

 

 

 

四.假期维护

 

 

很多机构在面对学员请假时，只会做一个课时记录，而忽略了回访这个步骤，我们需要了解孩子的具体情况，同时也要声明在多少时间内完成补课，时间过长我们也可以发布一些打卡活动，让孩子能参与进来，同时也能够让家长看到我们机构的负责任和专业性。

 

 

五.学期末和节假日的互动

 

 

在学员课程即将结束的时刻，我们需要积极与家长互动，将学员的成长表现整理成册发送给家长，让家长对孩子阶段性的学习成果有个非常直观的感受，同时也是给家长的一分惊喜，制作成长档案这些也不复杂，只需要通过我们的小禾帮教务管理系统后台就能够轻松实现，只需要动一动手指就能够轻松实现。

 

 

 

最后，不要为了转介绍而去转介绍，我们要做的是做好每一个阶段的服务，全心全意的对待每一位家长和孩子，让孩子能有肉眼可见的进步，只有这样我们才能够赢得家长的信任和尊重，转介绍自然也就不会低。