这个话题让人有点兴奋，最近有人提到这件事情的时候，总有一种回到了从前的感觉。三年了，鲜有人提到这个问题，但是最近，这个场景在部分学校又重新出现了。看到这里，是不是很期待淄博烤场般的客流挤爆教学中心？

　　有很多机构恢复了部分的市场宣传，尤其是本身就在商场里的机构，通过地推和拉访，让客流量快速的提升，加上疫情期间缩减的销售团队也没有及时的补充回去人员，所以出现了周末客户接待不过来的情况。那么除了传统的开家长讲座等待顾问咨询完上一波客户再来领人以及销售经理群咨以外，我们还可以做哪些事情进行分流呢？

　　01

　　/区分忙闲时 /

　　明确的规定出哪些时间段是“忙时”，哪些时间段是“闲时”，对于两个时间段的所有产出都加以区别，比如：

　　第一次到访在周中，且当场付全款或定金的，成交奖励每单增加xx元。客户到访在周中，到访后比周末额外加送一份xxxx礼物。周中的到访，除了常规的试听课以外，还有一个免费的xxx手工课堂可以参与……

　　其实我们咨询不过来，并不是每一天都爆满，而是周中饿死，周末饱死，想办法平衡调剂，才是重要的。

　　02

　　/ 渠道限定到访时间 /

　　如果实在接待不过来，可以考虑在渠道上进行限定，比如转化率最差的渠道，限定不许邀约周末的上午（假如本地客户都喜欢周末上午到访的话），只有top销售才可以任意邀约。

　　当然如果可以从前端控制转化率低的渠道数据量，要比这样干好很多，至少不会造成不必要的浪费。市场和销售也需要讲究供需关系。

　　03

　　/ 提前进行客户分类 /

　　可以在电话提醒客户到访的时候，对客户进行深度的挖需，多聊一聊学员的基本情况以及需求，注意，这一步是在提醒到访的时候做的，千万不要在预约的时候就像查户口一样审问个干干净净，也不要在预约的时候给人家宣讲什么人生道理，这一步是单独做的，是已经约好了客户，要来之前的提醒电话里面做的。

　　客户到访以后一定要先参观中心，在参观中心的过程中继续挖需，了解关键信息，配合支付力感官判断和决策人是否到场进行综合的分析排序。客户开始试听的时候，销售经理需要把所有顾问今日到访的客户顺序排一遍，一个顾问一场试听课最多咨询两个客户，其余的排名靠后的客户要么协调给有余力的顾问，要么就安排前台老师在试听结束后，给客户做一个满意度问券（需要学校设计），了解客户今日的感受和疑惑点，现场直接邀约客户参加周中的趣味课堂（可以考核前台成功率），并且展示周中的到访礼物，进行分流。也方便顾问用问券的回访作为电话拜访的理由。

　　04

　　/ 抓紧招聘/

　　虽然这些tips可以助力，但如果你的根本原因是顾问团队人手不够，那么最终还是要抓紧时间进行招聘，解决根本的问题。

　　不要等风来，风来的时候，你没有翅膀怎么飞？