经过了疫情和“双减”,很多人忙忙叨叨的开始了2023的工作,转眼半年就要过去了,自己的机构业绩是否恢复了正常都不知道怎么判断了。我们内心希望恢复到2019年,可是员工有员工的说法,各部门有各部门的困难,到底做的有没有竭尽全力,有时候让人困惑。
在2020年之前,教培的竞争是品类之争、品牌之争,这个趋势非常的明显,学英语的、学编程的、学美术和早教的,占据了大半个江山,其他的品类就相对弱势一些。现在,教培之争反而变成了城市之争,拼的是经济、人口。不同的发展背景的城市和市场有着天壤之别,加上不同的地方对于政策解读的方式不同,更加拉大了教培机构在不同城市之间的差距。
那么我们想要对比2019年的业绩,究竟还能不能对比,要怎么判断才科学?
对比一
本地房价的回落或上升趋势
房地产是本地经济的最重要的信号之一,想要了解大市场变化的趋势,对比房地产目前的价格变化是一个很便捷的方法。
例如,你的城市房价对比2019年不降反升,那么你的业绩应该是呈上升趋势的。大概的估算公式为2023年可实现业绩=2019年新生业绩*[(目前的产品价格/2019年产品价格)/(目前的房价/2019年房价)]。如果你的城市房价已经回落到2018年,那么你应该对标你2018年的产品价格和新生业绩,2023年可实现业绩=2018年的新生业绩*(2018年的产品价格/目前的产品价格)。
你也许觉得这个公式有点复杂,这里讲一下逻辑,实在不明白就直接套用算个预计数。首先,房地产价格的上升与下降代表着经济情况,也就是大部分民众的财产或支付力变化一致(不抬杠、不解释)。而支付力的变化,会对客户的筛选起到了一定的变化作用,我们的价格策略也会对客户的筛选起了第二次变化作用。用这样的公式也同样可以计算在校生的续费率,在满意度不变的情况下,会产生怎样的趋势。
当然,人定胜天,你有信念,就看你怎么做。
对比二
对比市场投入的情况
很多人一边怀着回到或者超越2019年的期待,一边纠结和等待。就连销售都明白要达标,就是用自己的指标成交数/自己的转化率,得到自己一定要咨询的客户数,满足它,才可能达标。
没有什么道理是没有疫情、没有“双减”,你还需要投入市场费用才可以有好的结果,等有了各种困难,外加经济危机的时候,你什么都不付出,就可以发家致富。
做做半年复盘,看看市场投入,对比一下2019年的投入,你自己琢磨琢磨。要是新机构,没有经历过2019年,那就对标一下竞品,看看人家的情况。不要去讲说,人家构大,人家品牌大,那人家有规模经济,有品牌,还需要花钱,咱们这机构就可以守株待兔。
对比三
对比本地机构存活率状况
不少机构的运营者当一说同行关门了,内心是无比的喜悦,多年的竞品终于不干了,干不下去了,多开心,以前客户天天要去他家对比,我看你怎么去对比。
竞品关门,其实这是一个很危险的信号。不管人家运营水平高低,至少证明此时此景靠他之前的模式活不下去了,这是一个背景和趋势问题,你也身处其中。除非是人家机构投资人之间扯皮干不下去了,你才应该庆祝一下,这种因素就和行业无关了。
很多机构都在考虑,为什么xx机构不做了,客户却没有到我这里,那么多人怎么我只捡到了几个?其实就是这个因素,那批客户在接受那个价格和相应的服务的情况下,已经可以把一个机构干到倒闭,这双方都有问题。如果一个地方的竞品在减少,也意味着市场在减少;竞品在增加,也意味着需求在增加。
对比四
对标招生市场占有率高的产品价位
如果你的城市在你的品类市场占有率最高的A机构,以前一年a元学费,现在市场占有率最高的B机构,一年0.8*a元学费,那就证明消费者对这个品类的消费心理预期在变化。
而你的城市现在市场占有率最高的B机构,是以前占有率高的机构1.2*a元学费,也就证明现在消费者对这个品类的定位在提高。
我们经常一句话就是,“市场是瞬息万变的,要根据市场的变化而变化。”现在很多机构对于业绩应该是多少,往往只参考同比或者环比数据,那是在一个经济稳定发展、政策没有变化的情况下,最靠谱的方式和方法。但是在有较大的突然变化的情况下,已经不能使用这样的方式去衡量了。
还有的机构是用自己的成本去衡量的,机构其实最高的成本就是人工,目前很多机构的得力员工都是从2019年前保留到现在的,大家对自己收入的期待还停留在2019年以前,就会导致人工成本年年涨,客户消费能力年年低的尴尬状况。
其实不管经济形势是好、是坏,就算疫情期间一样也有机构赚钱,所以,自己有一个清晰的定位,盘好自己的目标,选择正确的方式,就会有好的结果。
半年了,真的应该花时间总结一下,这个疫情后开放时代一定是需要花时间整理一下策略的。今天就聊到这里,下周端午节,不打算出刊,预祝大家端午节安康!